Secrétaire d'accueil au CMUS (h/f)

Participer au fonctionnement administratif et à l’accueil des usagers du centre municipal et universitaire de santé :

Le “savoir” :

• Connaissances générales sur les différents types de couverture maladie

(types de régimes d’assurance maladie obligatoire et complémentaire, types de risque)

• Connaissance des principes du tiers-payant
• Connaissance du vocabulaire médical usuel
• Connaissance de la notion de secret médical
• Connaissance du fonctionnement d’une régie
• Connaissance de base en informatique : Word, Excel
• Connaissance du logiciel Veasy, Maiia et Crossway

Le “savoir-faire” :

• Bonne utilisation de l’outil informatique : logiciel de tiers-payant Veasy, Maiia et outils de bureautique
• Adapter son rythme de travail aux variations de flux à l’accueil et aux demandes des praticiens : concilier rapidité et qualité de l’accueil, physiquement et par téléphone

Le “savoir être” :

• Rigueur
• Sens de l’organisation pour respecter les délais (trésorerie)
• Adaptabilité
• Sens du travail en équipe
• Discrétion et respect du secret professionnel
• Sens de l’accueil : écoute, disponibilité, analyse d’une demande
• Bon relationnel
• Maîtrise de soi face aux patients agressifs ou débiteurs