Opérateur du Centre de Supervision Urbain h/f

L'opérateur/opératrice du centre de supervision urbain (CSU) est rattaché à l'équipe de police municipale de la Ville de Montargis. Il travaille en collaboration avec les policiers municipaux et les agents de surveillance de la voie publique (ASVP).

Spécificité du poste : travail en local fermé, en uniforme, en équipe. Tâches diversifiées. Amplitude horaire de 08h00 à 22h00, du lundi au samedi.

Observation, analyse et exploitation des images et informations de la vidéoprotection :

• Utiliser et maîtriser le système d'exploitation vidéoprotection et de géolocalisation
• Repérer sur écran des évènements significatifs
• Analyser l'information et la relayer vers les services compétents
• Extraire sur réquisition des images enregistrées
• Visionner des images enregistrées dans le cadre légal
• Gérer la traçabilité et l'archivage des images
• Gérer la destruction des images conformément aux règlements et procédures en vigueur
• Déclencher des outils ou différents types d'intervention (alarmes, astreinte)
• Rédiger des documents de synthèse (main courante, signalements, rapports, etc.)
• Prendre en compte les informations issues des partenaires de la sécurité
• Participer aux coordinations chargées des plans de surveillance et d'intervention
• Etablir les statistiques liées à l’activité du service

Participation à la maintenance technique de premier niveau des équipements de vidéoprotection :

• Vérifier les masquages et champs de vision
• Aider à la définition des cycles automatiques ou des prépositions des caméras
• Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents
• Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic

Contribution au fonctionnement et à l'organisation du CSU :

• Gérer le contrôle d'accès au centre de supervision urbain pour les personnes accréditées
• Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures
• Formuler des propositions d'optimisation des modes opératoires, des procédures et de l'exploitation du cycle des images
• Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables

Vidéoverbaliser les infractions relatives au stationnement et à la salubrité publique :

• Arrêts minutes spécifiques
• Stationnement gênant et très gênant
• Rédaction de rapport en cas de constat d’infraction à la salubrité publique

Savoir-faire :

• Manipuler des matériels informatiques, dont la vidéoprotection
• Gérer des informations municipales (arrêtés, autorisations
• Rendre compte et alerter

Connaissances requises :

• Cadre règlementaire de la vidéoprotection, de la police municipale et de la déontologie
• Communication (radio, téléphonie, rédaction)
• Analyse situationnelle

Savoir-être :

• Présentation, discrétion
• Esprit d'équipe, loyauté
• Maîtrise de soi, réactivité face à l'urgence
• Sens du service public
• Communication verbale et écrite
• Avoir le sens des responsabilités
• Respect des consignes / ordres et savoir les retransmettre

Qualités relationnelles

• Bon relationnel et coordination avec les équipes sur le terrain et ses coéquipiers
• Secret professionnel,
• Diplomatie
• Respect de la hiérarchie