Gestionnaire des informations d'orientations collectives (h/f)

Sur le volet gestion des IOC (80% à 90% du temps) :

• Se déplacer sur le département pour se rendre sur les sites des IOC pour animer les IOC auprès des allocataires du RSA (entre 10 et 25 personnes)
• Co- construire et tenir à jour les supports de présentation / animation harmonisée
• Assurer le dépôt des documents fournis par les allocataires sur le logiciel Viesion et s’assurer de la complétude ou des relances nécessaires à leur obtention7
• Réaliser sur le logiciel dédié les orientations des allocataires à partir des questionnaires et des critères d’orientation de la collectivité (parcours social, socioprofessionnel, professionnel)
• Procéder à la vérification des pièces administratives en séance
• Assurer les permanences téléphoniques IOT (Information Orientation Téléphonique) prévues pour les bénéficiaires ne pouvant pas se déplacer sur les sites

Sur le volet allocation (10% à 20% du temps):

• En lien avec les besoins du pôle allocation, appuyer le gestionnaire des flux entrants RSA, assurer l’accueil téléphonique des personnes convoquées en IOC :

des personnes convoquées (justification d’absences, report de convocation…)

des personnes suspendues pour défaut d’orientation

• Réserver les salles en lien avec les partenaires et CMS du territoire d’intervention
• Administrer la plateforme RDV Insertion
• Identifier les bénéficiaires entrants dans le dispositif RSA et convoquer en IOC
• Réaliser les listes de participants aux IOC
• Récupérer les états de présence et appliquer la procédure de suspension pour défaut d’orientation

Animation des ateliers ou des réunions

Fortes capacités relationnelles (échanges téléphoniques permanents avec les usagers)

Capacités rédactionnelles (communication essentiellement e-mails)

Rigueur administrative

Organisation et méthode

Travail en équipe

Prise de parole en public

Gestion d'un collectif et pose du cadre

Capacité d’adaptation aux évolutions logicielles et organisationnelles