Conseiller en office de tourisme

L'Office de Tourisme de la Champagne Conlinoise et du Pays de Sillé recrute un chargé d'accueil touristique pour la saison .

Vous accueillez, renseignez et conseillez la clientèle, française et/ou étrangère, traitez les demandes d'information, promouvez le territoire.

Accueil et information du public :

• Répondre aux demandes physiques, téléphoniques et numériques.
• Promouvoir les atouts touristiques locaux (en français et en anglais).

Gestion de la boutique :

• Vente, encaissement et suivi des stocks.
• Réalisation de l'inventaire de fin de saison.
• Gestion de la caisse et vérification en fin de journée.

Tâches administratives :

• Traitement des courriers et demandes d'envoi de brochures.
• Suivi des tableaux de bord d'activité et des flux de visite.

Mise à jour de la base de données Tourinsoft :

• Recherche et intégration de nouvelles offres et événements locaux.

Gestion des espaces d'accueil :

• Organisation et réapprovisionnement des documentations.

Participation à toute mission complémentaire nécessaire au bon fonctionnement du service.

Travail les weekends et jours fériés

Parfois en autonomie

Lieux de travail variés :

• La Maison du Tourisme à Sillé Plage.
• L'Office de Tourisme (centre-ville de Sillé-le-Guillaume).
• Château de sillé le Guillaume.

Formation : BTS, Bac+2 dans les domaines du tourisme, de l’accueil, de la relation client et/ou vente

Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word).
• Utilisation de logiciels GRC et gestion de boutique appréciée.

Qualités personnelles :

• Sens du relationnel et du contact.
• Sérieux, rigueur, discrétion et bonne présentation.

Permis B et véhicule personnel nécessaire.