Chargé·e d'intervention médico sociale

La délégation Châteaubriant recouvre un tiers de la surface du Département de Loire-Atlantique, depuis la deuxième couronne nantaise jusqu'aux frontières nord du Département. Avec ses 57 Communes et ses 5 EPCI, son territoire présente tous les défis d'une ruralité plurielle et dynamique, riche de ses paysages agricoles et naturels, de son patrimoine fluvial, de ses lieux de vie à taille humaine et d'activités économiques diversifiées, au coeur des transitions sociales et écologiques en cours. La proximité, la réactivité et la transversalité sont au coeur de l'action des services de la délégation agissant au quotidien au service de ses habitants.

Les unités Action sociale de proximité et insertion, Protection maternelle et infantile, Aide sociale à l'enfance, Accueil familial, Personnes âgées et personnes en situation de handicap, qui composent le service solidarité contribuent à apporter une réponse plurielle aux besoins des familles et ce dans un objectif de transversalité entre politiques publiques et d'approche globale de la personne accompagnée. La co-construction et l'innovation, avec et au service du public, sont des valeurs partagées qui animent les acteurs de la solidarité de la délégation.

Vous aimez le contact humain, l'organisation et les missions qui ont du sens ?

Rejoignez l'Espace Départemental des Solidarités de Saint-Nicolas-de-Redon et devenez un·e acteur·rice clé de l'accueil et de l'accompagnement des habitants du territoire.

Véritable premier point de contact pour le public, vous facilitez l'accès aux droits, accompagnez les démarches administratives et contribuez au bon fonctionnement d'une équipe pluridisciplinaire engagée au service des habitants. Chaque jour est différent et vous permet de conjuguer relationnel, organisation et soutien aux professionnels médico-sociaux.

Métier

• Vous maîtrisez les techniques téléphoniques et physiques de l'accueil du public (dont l'accueil du public en difficulté et gestion des situations complexes)
• Vous connaissez l'environnement institutionnel, les rôles et les missions des partenaires intervenant dans l'action médico-sociale
• Vous êtes à l'aise avec les écrits professionnels

Numériques

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels métiers (Solis et Horus)

Travailler ensemble

• Vous avez le sens de la responsabilité et de l'engagement auprès du public et de l'institution.
• Autonome, rigoureux.se et réactif.ve, vous savez analyser la demande, gérer l'urgence et assurer des tâches multiples et diversifiées
• Vous disposez de qualités relationnelles, d'écoute qui vous permettent de vous adapter aux situations rencontrées et prendre le recul nécessaire
• Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de discrétion et garantir le respect du secret professionnel