Agent polyvalent accueil-surveillance médiation (h/f)

Au sein du département des publics mutualisé des musées de la collectivité, l'agent polyvalent intervient sur trois sites (École Musée, Château comtal et Crypte). Il/elle prend en charge des missions d'accueil, de surveillance et de médiation culturelle, exercées principalement à l'École-Musée, et participe au fonctionnement global du réseau des musées. Il/elle assure également une fonction d'assistant-e aux actions de communication du service, dans le cadre d'un double rattachement hiérarchique.

Poste principalement basé à l'École-Musée, avec interventions régulières au Château comtal et à la Crypte selon les besoins du service.

SAVOIRS :

• Formation supérieure en sciences humaines, médiation culturelle, patrimoine et/ou tourisme
• Bonne connaissance des musées, des publics et des enjeux de la médiation culturelle
• Notions relatives à la sécurité des œuvres et à la réglementation des ERP
• Maitrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues appréciée

SAVOIR-FAIRE :

• Capacité à assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics
• Aptitude à assurer des missions de surveillance et à faire appliquer les consignes de sécurité
• Expérience avérée en médiation culturelle (animation d'ateliers, visites, groupes scolaires...)
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de PAO (InDesign, Illustrator ou équivalent)
• Qualités rédactionnelles et bonne expression orale

SAVOIR-ÊTRE :

• Sens de l'accueil, de l'écoute et du service au public
• Ponctualité et présentation adaptée aux missions d'accueil
• Capacité d'adaptation à des publics et situations variés
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipé
• Rigueur, sens de l'organisation et attention portée aux détails
• Créativité, esprit initiative et force de proposition
• Discrétion, confidentialité