AGENT D'ACCUEIL (H/F)

Placé sous l’autorité de la Directrice des Services, l’agent participe au fonctionnement du Service Relation Citoyen, dans des missions consacrées notamment à l’accueil des usagers des services communaux et des services postaux, à l’état civil et toutes autres missions du service.

Mission 1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers des services communaux

• Donner les renseignements de premier niveau, orienter les personnes ou les appels vers les services concernés...
• Assurer un service de proximité : photocopies aux particuliers, aux associations, remise de formulaires divers…
• Répondre au courrier des administrés : effectuer diverses tâches de secrétariat
• Réaliser l’affichage extérieur des documents administratifs
• Assurer un premier niveau d’information pour les demandes de réservation de salles et de matériel

Mission 2 : Assurer l’accueil physique des usagers des services de La Poste Agence communale

• Vente de produits et services postaux (affranchissement, vente de timbres et services de proximité – réexpédition de courrier…)
• Réalisation de services postaux (dépôts et retrait d’objets y compris les recommandés…)
• Réalisation de service financier (retraits d’espèce plafonnés..)

Mission 3 : Gérer l’enregistrement des demandes de titres sécurisés (CNI, Passeports)

• Gérer la prise de rendez-vous, délivrer les renseignements nécessaires,
• Saisir la demande de titre sur le dispositif de recueil et remettre les titres établis
• Gérer les titres périmés

Mission 4 : Etat civil :

• Rédiger les actes (reconnaissances, naissances, mariages, décès, PACS, changement de nom, changement de prénom)
• Tenir et mettre à jour les registres d’état civil en assurer leur conservation
• Délivrer les copies d’actes demandés par des tiers
• Assurer la gestion des cimetières : vente des concessions, relations avec les Pompes Funèbres – attribution des emplacements en lien avec les Services Techniques, police funéraire en lien avec le Policier municipal
• Etablir des attestations d’accueil.

Mission 5 : Participer à l’organisation les élections

• Assurer la tenue et à la révision des listes électorales (mettre à jour les listes, organiser les réunions de la commission administrative de révisions des listes électorales – effectuer la refonte des listes - éditer les cartes électorales – etc…)
• Assurer l’organisation des scrutins électoraux : organiser et suivre les élections politiques et professionnelles
• Assurer le tirage au sort des jurés d’assises
• Enregistrer et transmettre le recensement des jeunes de 16 ans au Bureau du Service National

Savoir-faire ou à acquérir:

Connaissances générales de la FPT

Maîtrise des logiciels « Elections » « cimetière » - Publisher

Maîtrise de la station passeports /CNI

Maîtrise des logiciels de Bureautique

Savoir-être :

Sens du service public

Amabilité et disponibilité

Esprit d’équipe et un bon relationnel