Adjointe de la Direction - Etat civil, Administration générale

Assurer l’accueil des usagers, informer et orienter le public, et la tenue des registres d’Etat civil. Réaliser les démarches administratives courantes. Assurer la gestion administrative des dossiers du service. Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service.

Assister la Directrice de l’Etat civil, Administration générale.

COMPETENCES

(1 : connaissances de base - 2 : maîtrise des connaissances – 3 : connaissances approfondies)

Savoirs :

• Environnement territorial et institutionnel (2)
• Règlementation du droit civil –Officier d’Etat civil (2)
• Cadre déontologique (2)
• Droits et obligations des usagers (2)
• Gestion administrative (2)
• Règles de l’expression orale et écrite (3)
• Calcul et comptabilité publique (1)

Savoir-faire :

• Techniques d’accueil (3)
• Comprendre une demande, filtrer et orienter (3)
• Gérer les situations de stress (2)
• Capacité d’organisation (3)
• Maîtriser l’outil informatique (2)
• Maîtriser les écrits professionnels (2)
• Renseigner des tableaux de bord (3)

Savoir être :

• Aptitude à travailler en équipe (3)
• Sens de l’accueil (3)
• Capacité à s’adapter et faire face aux différents interlocuteurs (3)
• Confidentialité (3)
• Diplomatie (3)
• Autonomie (2)
• Ponctualité (3)
• Savoir rendre compte à bon escient (3)