Technicien d'exploitation informatique (F/H)

Placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le Département de la Charente offre l'avantage d'une agréable qualité de vie et de paysages très divers. Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l’image d’Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département. De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival

Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires. Tourné vers le développement de l’image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l’éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l’accessibilité de ses territoires, à travers l’entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.

La collectivité gère un budget d’environ 545 millions d’euros, 2 000 agents et plus de 200 offres d’emplois annuelles.

Au sein de la Direction des systèmes d'information et de l'innovation numérique (31 agents), le service

innovation et accompagnement des utilisateurs (8 agents) réalise le déploiement des outils numériques,

pilote la mise en œuvre de solutions numériques transverses à la collectivité et l'accompagnement au changement. Il met également en place des actions d'accompagnement afin de favoriser l'appropriation des outils numériques par les agents dans le respect de la sécurité et de la protection des données.

Savoirs :

Environnement des collectivités territoriales,

organisation, fonctionnement, missions du Conseil départemental de la Charente et de la direction et/ou du service d’affectation

Environnement informatique de la collectivité : architecture fonctionnelle (logiciels, applications métiers,…), architecture technique (réseaux, systèmes, …)

Fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, des outils de la mobilité, procédures, normes et standards de gestion de parc et d’exploitation du système

d’information

Normes et principes de sécurité informatique et réseaux

Organisation des relais informatiques opérationnels de la collectivité

Savoir-faire :

Gérer le parc informatique et téléphonique connecté au réseau et faire fonctionner les périphériques

Gérer le système d’impression centralisé

Maîtriser les techniques d’installation et de maintenance des équipements informatiques et téléphoniques

Maîtriser les techniques de surveillance de l’exploitation des systèmes et des réseaux (tests de fonctionnement sur les équipements)

Gérer des situations urgentes ou difficiles

Savoir-être :

Travailler en équipe et en réseau avec des partenaires extérieurs

Etre rigoureux et méthodique (application des procédures et respect des normes)

Faire preuve d’autonomie et d’initiative

Faire preuve de réactivité, d’adaptabilité aux différentes situations

Faire preuve de discrétion professionnelle