Chargé(e) d'accueil

Lannion-Trégor Communauté recrute pour le forum de Trégastel un(e) chargé(e) d’accueil, à 25h semaine dans le cadre d’un planning annualisé.

Au cœur de la vie sportive et sociale du territoire, nos équipements aquatiques accueillent chaque année des milliers d'usagers : familles, scolaires, associations, sportifs en quête de bien-être.

L'agent(e) d'accueil est le premier visage de l'établissement : son rôle est aussi bien humain qu'organisationnel.

Expérience dans la vente et le contact client exigé :

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience marquée dans le commerce, la vente ou tout poste impliquant un contact direct avec la clientèle.

Cette expérience doit avoir développé chez vous :

• Une aisance naturelle dans l'accueil, le conseil et la gestion des flux de public
• La maîtrise de la gestion de caisse et des opérations d'encaissement
• Une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec réactivité
• Un sens aigu du service et une communication bienveillante en toutes circonstances

Une expérience auprès d'enfants ou de publics spécifiques sera appréciée :

Notre établissement accueille quotidiennement des groupes scolaires, des enfants en cours d'apprentissage et des personnes en situation de fragilité.

Savoir-faire

• Gestion de caisse et encaissement
• Accueil physique et téléphonique
• Outils informatiques et logiciels de base
• Suivi administratif et secrétariat

Savoir-être

• Sens du service public et du contact humain
• Empathie, patience et bienveillance
• Rigueur, ponctualité et fiabilité
• Esprit d'équipe et adaptabilité